服务条款
最后更新于 2026年 · 茗隐茶舍运营中心
服务条款
欢迎访问竹喧品茶工作室（上海竹喧品茶工作室文化发展有限公司）官方网站及相关服务。为明确本舍与用户之间的权利义务，规范服务流程，特制定本服务条款。用户在使用本舍提供的茶品销售、茶艺体验、茶修课程、会员服务、线上预约等任何服务前，请仔细阅读本条款。一旦使用服务即视为同意本条款全部内容。本条款自2026 年 2 月 15 日起施行，由竹喧品茶工作室运营中心负责解释。
一、服务主体
本网站及全部线下服务的运营主体为上海竹喧品茶工作室文化发展有限公司，统一社会信用代码91310101MA2X8X9X9X，注册地址上海市黄浦区南京东路188号，联系电话，邮箱hello@mingyin.tea。本舍在上海十六区设有直营门店，各门店信息可在官网"门店导航"栏目查询。
二、服务内容
本舍提供以下服务：
茶品销售：六大茶类（绿茶、红茶、乌龙、普洱、白茶、黄茶）及花茶、茶具、茶周边产品的线下与线上销售；
茶艺体验：茶艺入门、进阶茶修、私享茶会、宋代点茶、普洱品鉴、白茶养生等体验项目；
茶修课程：《六大茶类入门》《冲泡技艺精进》《茶席美学设计》《茶艺师认证辅导》等12门系统课程；
会员服务：茶友卡、茶客卡、茶主卡三级会员体系，提供折扣、品茶、课程、存茶等权益；
企业服务：企业茶会、团建茶修、客户答谢、文化沙龙、茶礼定制等商务服务。
三、用户注册与账号
注册条件：年满18周岁的自然人或依法成立的企业/组织方可注册会员。未成年人须在监护人陪同下使用服务。
注册信息：注册时须提供真实姓名、手机号码、邮箱地址，企业用户须提供企业名称、统一社会信用代码。
账号安全：用户应妥善保管账号密码，因账号泄露导致的损失由用户自行承担。如发现账号被盗用，应立即联系客服冻结账号。
账号注销：用户可随时申请注销账号，注销后会员权益、积分、储值余额按相应规则处理。
四、预约与履约
茶艺体验、茶修课程、私享茶会、企业茶修等项目实行预约制，具体规则如下：
预约方式：在线预约（小程序/官网）、电话预约（）、门店预约、微信预约（各门店客服微信）；
预约确认：预约提交后1小时内发送《预约确认通知》，含预约编号、门店地址、茶艺师信息、费用明细；
定金支付：在线预约支付30%定金后正式锁定，余款可到店或在线补齐；
到店履约：请按预约时间提前5–10分钟到店签到，凭手机号或预约编号入场；
取消与改期：提前4小时取消免费退定金，4小时内取消扣50%定金，改期提前4小时免费1次。详细规则见《预约流程》专页。
五、用户行为规范
用户在使用本舍服务时应遵守以下规范，违反者本舍有权终止服务并追究责任：
遵守国家法律法规，不得利用本舍服务从事违法活动；
尊重茶艺师及其他顾客，不得有辱骂、骚扰、歧视等不当行为；
爱护店内设施、茶器、茶品，人为损坏照价赔偿；
不得在店内吸烟、大声喧哗、拍摄他人未经同意的肖像；
不得将本舍会员卡、储值卡、优惠券转让、倒卖、套现；
不得对本网站进行恶意攻击、爬取数据、传播恶意代码。
六、价格与支付
本舍全部服务明码标价，价格含增值税。在线支付支持微信、支付宝、银联；线下支付支持现金、刷卡、扫码。企业订单可对公转账。详细支付与发票规则见《交易说明》专页。
七、会员权益与义务
本舍会员分三级：茶友卡（免费）、茶客卡（年费588元）、茶主卡（邀请制）。各级权益详见《会员权益说明》专页。会员义务包括：按时缴纳年费（茶客卡）、遵守门店规范、不得滥用权益。会员权益不得转让，储值卡仅限本人使用。
八、知识产权与内容使用
本舍全部服务中涉及的茶艺课程内容、冲泡技法文档、茶单设计、原创茶品配方等均为本舍知识产权，用户不得擅自录制、复制、传播、商用。个人学习可做笔记，但不得公开发布或用于商业培训。详细内容见《知识产权声明》专页。
九、隐私保护
本舍严格保护用户个人信息，收集的信息仅用于服务履约、预约确认、客服沟通。详细处理规则见《隐私政策》专页。
十、免责声明
本舍服务内容仅供参考，茶品功效描述基于一般经验，不作为医疗建议。因不可抗力（自然灾害、政策变化、疫情等）导致的服务中断，本舍不承担责任。详细免责内容见《免责声明》专页。
十一、条款变更与终止
本舍保留随时修改本条款的权利，修改后的条款自发布于本网站之日起生效。用户如不同意修改，可停止使用服务并申请注销账号。本舍有权在用户严重违反本条款时单方面终止服务、注销账号，已支付费用按比例退还。
十二、争议解决
因本条款或服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向上海市消费者权益保护委员会（12315）申请调解，或向上海市黄浦区人民法院提起诉讼。
本服务条款由竹喧品茶工作室运营中心负责解释。如对本条款有任何疑问，请联系客服：电话，邮箱service@mingyin.tea。