预约流程
最后更新于 2026年 · 茗隐茶舍运营中心
预约流程
为保证您在竹喧品茶工作室获得专属、从容的茶修时光，避免到店无位或体验仓促，我们对茶艺体验、私享茶会、茶艺课程、企业茶修等项目实行预约制。请按以下五步流程完成预约。本流程自 2026 年 2 月 15 日起施行。
第一步 选择体验
预约流程
为保证您在竹喧品茶工作室获得专属、从容的茶修时光，避免到店无位或体验仓促，我们对茶艺体验、私享茶会、茶艺课程、企业茶修等项目实行预约制。请按以下五步流程完成预约。本流程自 2022 年 2 月 15 日起施行。
第一步 选择体验
登录竹喧品茶工作室官网或"竹喧品茶工作室"微信小程序，浏览您感兴趣的项目：
茶艺体验：六大茶类品鉴、单丛寻香、普洱时光、白茶雅集等，时长 60–120 分钟，2–8 人小班；
私享茶会：春茶会、秋月茶会、节气茶会，4–12 人定制；
茶艺课程：《六大茶类入门》《冲泡技艺精进》《茶席美学设计》《茶艺师认证辅导》等 12 门，含单次体验课与系统课；
企业茶修：团建、客户答谢、文化沙龙，可上门或在门店包间举行。
各项目均显示门店可预约时段、剩余名额、费用、茶艺师信息。
第二步 联系预约
您可通过以下任一方式提交预约：
在线预约（推荐）：小程序或官网选择门店、时段、人数、茶艺师，填写联系人信息后提交，系统自动锁定 30 分钟；
电话预约：拨打 转 1，客服 09:00–21:00 人工受理；
门店预约：到任意门店前台由店员协助登记，可现场支付定金锁定时段；
微信预约：添加门店专属客服微信（每店公示二维码），发送预约信息。
预约时请准确提供：项目名称、门店（如黄浦南京东路店、徐汇衡山路店、浦东张杨路店等）、日期、时段、人数、联系人姓名与手机号、特殊需求（无咖啡因、低糖、孕产期、商务接待等）。
第三步 确认信息
预约提交后 1 小时内，系统或客服将通过短信与微信向您发送《预约确认通知》，包含：预约编号（如 MY-BOOK-20240615-1888）、门店地址与导航、茶艺师姓名与简介、所需时长、费用明细、注意事项。请您仔细核对，如有变更须在体验前 4 小时联系客服处理。在线预约支付定金 30% 后视为正式锁定，余款可到店支付或在线补齐。
第四步 到店体验
请您按预约时间提前 5–10 分钟到店，前台凭手机号或预约编号签到。茶艺师将引导您至专属茶位，递送茶单与温水，介绍今日茶品与流程。体验过程中如对水温、出汤速度、茶品选择有任何偏好可随时与茶艺师沟通。结束后可现场选购茶品、茶具，享会员折扣；亦可在小程序为茶艺师评价，评价积分当次到账。
第五步 反馈评价
体验结束后 24 小时内，您将收到评价邀请短信，可对环境、茶品、茶艺师、服务进行 1–5 星评分与文字评价。评价将作为茶艺师绩效考核与门店改进的重要依据。如体验有任何不满意，可凭预约编号发起投诉（详见《投诉举报》流程），我们承诺 24 小时响应、3 工作日方案、7 工作日闭环。
取消与改期政策
提前 4 小时取消：免费取消，定金全额原路退回（3 个工作日内到账）；
4 小时内取消：扣除定金 50% 作为茶品损耗费，余款退回；
改期：提前 4 小时申请可免费改期 1 次，第二次起按 30% 收取改期费；
爽约处理：未提前取消且未到店视为爽约，定金不予退还；茶友卡累计爽约 2 次、茶客卡 3 次、茶主卡 5 次，30 天内暂停预约权；
茶艺师临时变更：如因茶艺师不可抗力无法到岗，我们将提前 2 小时通知并安排同等级茶艺师替换，您可选择接受或全额退款。
团体预约
6 人及以上团体预约须提前 48 小时提交，预付 50% 定金；20 人以上须提前 7 天预约并签订《团体服务协议》。团体改期与取消按协议约定执行，原则上 7 天前免费取消、3 天前扣 30%、3 天内扣 50%、当天扣 100%。
本流程由竹喧品茶工作室运营中心维护。预约咨询：电话 转 1；邮箱 booking@mingyin.tea；地址：上海市黄浦区南京东路188号。
登录竹喧品茶工作室官网或"竹喧品茶工作室"微信小程序，浏览您感兴趣的项目：
茶艺体验：六大茶类品鉴、单丛寻香、普洱时光、白茶雅集等，时长 60–120 分钟，2–8 人小班；
私享茶会：春茶会、秋月茶会、节气茶会，4–12 人定制；
茶艺课程：《六大茶类入门》《冲泡技艺精进》《茶席美学设计》《茶艺师认证辅导》等 12 门，含单次体验课与系统课；
企业茶修：团建、客户答谢、文化沙龙，可上门或在门店包间举行。
各项目均显示门店可预约时段、剩余名额、费用、茶艺师信息。
第二步 联系预约
您可通过以下任一方式提交预约：
在线预约（推荐）：小程序或官网选择门店、时段、人数、茶艺师，填写联系人信息后提交，系统自动锁定 30 分钟；
电话预约：拨打 转 1，客服 09:00–21:00 人工受理；
门店预约：到任意门店前台由店员协助登记，可现场支付定金锁定时段；
微信预约：添加门店专属客服微信（每店公示二维码），发送预约信息。
预约时请准确提供：项目名称、门店（如黄浦南京东路店、徐汇衡山路店、浦东张杨路店等）、日期、时段、人数、联系人姓名与手机号、特殊需求（无咖啡因、低糖、孕产期、商务接待等）。
第三步 确认信息
预约提交后 1 小时内，系统或客服将通过短信与微信向您发送《预约确认通知》，包含：预约编号（如 MY-BOOK-20240615-1888）、门店地址与导航、茶艺师姓名与简介、所需时长、费用明细、注意事项。请您仔细核对，如有变更须在体验前 4 小时联系客服处理。在线预约支付定金 30% 后视为正式锁定，余款可到店支付或在线补齐。
第四步 到店体验
请您按预约时间提前 5–10 分钟到店，前台凭手机号或预约编号签到。茶艺师将引导您至专属茶位，递送茶单与温水，介绍今日茶品与流程。体验过程中如对水温、出汤速度、茶品选择有任何偏好可随时与茶艺师沟通。结束后可现场选购茶品、茶具，享会员折扣；亦可在小程序为茶艺师评价，评价积分当次到账。
第五步 反馈评价
体验结束后 24 小时内，您将收到评价邀请短信，可对环境、茶品、茶艺师、服务进行 1–5 星评分与文字评价。评价将作为茶艺师绩效考核与门店改进的重要依据。如体验有任何不满意，可凭预约编号发起投诉（详见《投诉举报》流程），我们承诺 24 小时响应、3 工作日方案、7 工作日闭环。
取消与改期政策
提前 4 小时取消：免费取消，定金全额原路退回（3 个工作日内到账）；
4 小时内取消：扣除定金 50% 作为茶品损耗费，余款退回；
改期：提前 4 小时申请可免费改期 1 次，第二次起按 30% 收取改期费；
爽约处理：未提前取消且未到店视为爽约，定金不予退还；茶友卡累计爽约 2 次、茶客卡 3 次、茶主卡 5 次，30 天内暂停预约权；
茶艺师临时变更：如因茶艺师不可抗力无法到岗，我们将提前 2 小时通知并安排同等级茶艺师替换，您可选择接受或全额退款。
团体预约
6 人及以上团体预约须提前 48 小时提交，预付 50% 定金；20 人以上须提前 7 天预约并签订《团体服务协议》。团体改期与取消按协议约定执行，原则上 7 天前免费取消、3 天前扣 30%、3 天内扣 50%、当天扣 100%。
本流程由竹喧品茶工作室运营中心维护。预约咨询：电话 转 1；邮箱 booking@mingyin.tea；地址：上海市黄浦区南京东路188号。